Veelgestelde vragen
Alles wat je wil weten voor je begint.
Over het tekenen zelf, het AREI, je account en wat er met je projecten gebeurt.
Wat is Volter
Wat doet Volter?
Volter is een tekenprogramma voor Belgische elektrische installaties. Je tekent het grondplan van de woning en zet er de toestellen op: dat is meteen je situatieschema. Verdeel je die toestellen over kringen, dan maakt Volter daaruit het eendraadschema, en het controleert ondertussen of je installatie voldoet aan het AREI.
Voor wie is Volter bedoeld?
Voor elektro-installateurs die schema's moeten afleveren voor de keuring, voor studiebureaus die installaties uittekenen, en voor doe-het-zelvers die hun eigen woning in orde brengen. Je projecten blijven toegankelijk, ook nadat je abonnement afloopt: je kan ze openen, bekijken en als back-up exporteren.
Wat is het verschil met een gewoon tekenprogramma?
In AutoCAD of Visio teken je lijnen: het programma weet niet wat ze voorstellen. Volter kent kringen, automaten, differentieelschakelaars, kabelsecties en toestellen, en dat verandert het werk. Je plaatst je toestellen één keer op het grondplan en verdeelt ze over kringen, en daaruit komen het eendraadschema en het kastschema voort. Verschuif je iets of herteken je een kring, dan lopen ze mee. Ondertussen draait de AREI-controle: te veel stopcontacten op één kring, een ontbrekende differentieel of een te dunne sectie zie je terwijl je tekent, niet pas bij de keuring. In een algemeen tekenprogramma houd je die drie tekeningen met de hand gelijk en controleer je alles zelf.
Wat lever ik met Volter af aan de keurder?
De twee schema's die hij nodig heeft: het situatieschema en het eendraadschema. Volter zet ze samen in één PDF, met je kastschema erbij en de gegevens van je werf en van jezelf als installateur in de voettekst. Dat is precies het deel van het keuringsdossier dat jij aanlevert. De metingen en het keuringsverslag komen daarna van het keuringsorganisme zelf.
Werkt Volter ook buiten België?
De symbolen, de schema's en de validatie volgen het Belgische AREI. De interface is beschikbaar in het Nederlands, Frans, Engels en Duits, maar de regels zijn Belgisch.
AREI en keuring
Is een schema uit Volter geldig voor de keuring?
Ja, daar is het voor gemaakt: je exporteert je schema's als PDF en levert die aan de keurder af. Volter tekent volgens de AREI-conventies en controleert of je installatie voldoet aan de regels uit Boek 1, zodat je fouten ziet voor de keurder ze ziet. Die controle is een hulpmiddel, geen garantie: ze vangt veel op, maar niet elke situatie. Nakijken of je schema klopt en of je installatie conform is, blijft het werk van de installateur.
Welke regels controleert Volter?
Volter controleert of je installatie voldoet aan de regels uit Boek 1 die op een schema zichtbaar zijn: de kringsamenstelling en de sectie van de leidingen, de beveiliging per kring, het differentieelregime, de verplichte afzonderlijke kringen voor grote verbruikers, de rookmelders en meer. Die opsomming is een greep, geen volledige lijst, en de controle groeit mee met het AREI. Wat een keurder ter plaatse vaststelt, zoals de metingen en de staat van het materiaal, valt er buiten. De controle draait live terwijl je tekent, met een lijst van bevindingen per project.
Waarop is de validatie gebaseerd?
Op Boek 1 van het AREI, het boek over de installaties op laagspanning en op zeer lage veiligheidsspanning.
Wat als het AREI verandert?
Dan passen wij de regels aan en krijg je ze met een update. Je ziet in het wijzigingslogboek wat er veranderd is.
Waarom staan data- en coaxaansluitingen niet op het eendraadschema?
Omdat het AREI ze buiten de elektrische installatie houdt: Boek 1 sluit installaties voor gegevensoverbrenging en voor teledistributie uit van zijn toepassingsgebied, en de verplichte inhoud van het eendraadschema is zuiver de sterkstroomkant. Op het situatieschema mag je ze wel zetten, en veel installateurs doen dat ook. Verplicht is het niet, maar het maakt het plan bruikbaar voor je klant en voor wie er later aan werkt.
Kan ik een bestaande installatie natekenen voor een herkeuring?
Ja. Je tekent de installatie zoals ze is, en de validatie toont meteen waar ze afwijkt van de huidige regels.
Aan de slag
Hoe begin ik?
Je maakt een project aan met de gegevens van de werf, tekent de muren van het grondplan, plaatst de toestellen en verdeelt ze over kringen. Het eendraadschema wordt daaruit automatisch gegenereerd.
Kan ik Volter uitproberen zonder account?
Ja. Open de demowoning in je browser en probeer alles uit: tekenen, kringen maken, het eendraadschema bekijken en de AREI-validatie zien werken. Wijzigingen aan de demo worden niet bewaard.
Open de demowoningMoet ik eerst het grondplan tekenen?
Nee, niets daarvan is verplicht. Je kan meteen toestellen plaatsen en ze over kringen verdelen. Muren tekenen is handig omdat Volter je ruimtes eruit afleidt, maar je kan een ruimte ook gewoon als rechthoek aanduiden, of een bestaand plan als achtergrond importeren zonder er iets over te tekenen. Ruimtes zijn er vooral voor het plan zelf: ze zetten een naam en een oppervlakte op de tekening, zodat je klant en de keurder zien wat waar staat.
Kan ik een bestaand plan als achtergrond gebruiken?
Ja, een DXF-bestand, een PDF of een afbeelding. Je kalibreert de schaal door een gekende afstand aan te duiden, zodat je maten kloppen.
Moet ik mijn eendraadschema apart tekenen?
Nee. Je plaatst je toestellen op het grondplan en verdeelt ze over kringen. Het eendraadschema wordt automatisch gegenereerd en blijft mee wijzigen zolang je aan het plan werkt.
Gratis versie en abonnement
Wat kan ik zonder abonnement doen?
Zonder account open je de demowoning en probeer je de volledige editor uit, inclusief de AREI-validatie en het eendraadschema. Wijzigingen aan die demo worden niet bewaard. Eigen projecten opslaan hoort bij het abonnement. Stopt je abonnement later, dan blijf je je projecten openen en als back-up exporteren, je kan ze alleen niet meer opslaan.
Wat kost Volter?
Tijdens de beta gebruik je Volter volledig gratis, zonder betaalgegevens. Wat een abonnement daarna kost, met de vergelijking tussen maandelijks en jaarlijks, staat op de prijzenpagina.
Hoe abonneer ik me?
Nog niet. Laat je e-mailadres achter op de wachtlijst, dan verwittigen we je zodra de abonnementen opengaan.
Wat gebeurt er met mijn projecten als mijn abonnement stopt?
Je blijft ze openen, bekijken en als back-up exporteren. Wat je niet meer kan, is wijzigingen opslaan. Wij verwijderen zelf niets, en wil je opruimen, dan kan je je projecten altijd verwijderen, ook zonder abonnement.
Krijg ik een factuur?
Ja. De betaling loopt via Paddle, dat als verkoper optreedt en je factuur opmaakt. Prijzen worden getoond inclusief btw.
Account en toestellen
Heb ik een account nodig?
Voor de demowoning niet. Om je eigen projecten te bewaren en op meerdere toestellen te openen wel.
Kan ik op meerdere toestellen werken?
Ja. Je licentie geldt voor de toestellen die je zelf gebruikt: de desktopversie op je laptop en je werkpc, en de webversie in de browser. Je meldt je overal met hetzelfde account aan en je projecten synchroniseren automatisch, dus je werkt verder waar je gestopt was. Een account is persoonlijk en staat op één gebruiker, dus een collega heeft een eigen account nodig.
Werkt Volter zonder internet?
Ja. De desktopversie blijft na je laatste verbinding nog een beperkte tijd volledig werken. Wat je in die periode opslaat, gaat door naar je account zodra je weer online bent.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt.
Vraag een nieuw wachtwoord aan op het aanmeldscherm. Je krijgt een e-mail met een link om er een in te stellen.
Kan ik samen met een collega aan hetzelfde project werken?
Vandaag niet. Projecten horen bij één account, maar je kan een project wel als back-upbestand doorgeven. Heb je samenwerking nodig, laat het weten met de feedbackknop in de app: zulke vragen bepalen mee wat we eerst bouwen.
Projecten en export
Hoe vind ik mijn projecten terug?
In je bibliotheek, met per project een voorbeeld per verdieping, het adres, de klant en de keuringsstatus. Je kan filteren op keuringsstatus en wisselen tussen raster- en lijstweergave, en je opent ze op elk toestel waarop je je aanmeldt.
Kan ik een back-up maken?
Ja. Elk project exporteer je als .vschema-bestand, voor je archief of voor je klant. Zo'n bestand zet je later weer in je bibliotheek met "Back-up importeren".
In welke formaten kan ik exporteren?
PDF en PNG. De PDF bundelt je schema's tot het document dat je aan je klant of aan de keurder bezorgt, de PNG is handig voor een snelle blik of een e-mail. In de gratis versie dragen beide een watermerk.
Wat is de keuringsstatus op een projectkaart?
Een stand die je zelf bijhoudt, voor je eigen overzicht: in opmaak, klaar voor keuring of gekeurd. De rand van de kaart neemt die kleur aan en je kan je bibliotheek erop filteren, zodat je in één blik ziet welke werven nog werk vragen. Het is geen officiële status en er gaat niets van naar een keuringsorganisme.
Kan ik een project hergebruiken voor een gelijkaardige woning?
Ja, met "Opslaan als". Je krijgt een duplicaat in je bibliotheek en Volter vraagt meteen de gegevens van de nieuwe werf.
Systeem en updates
Op welke toestellen werkt Volter?
Volter draait in de browser op app.volter.be, dus je hoeft niets te installeren. Wil je ook zonder internet verder werken, dan installeer je Volter op je toestel: macOS 12 of nieuwer met Apple Silicon, Windows 10 of nieuwer, en Ubuntu 20.04 of nieuwer. Handig op een werf zonder verbinding.
Hoe krijg ik updates?
In de browser hoef je niets te doen: op app.volter.be werk je altijd met de nieuwste versie. De desktopversie zoekt geregeld zelf naar updates, haalt ze op de achtergrond binnen en vraagt je daarna om Volter opnieuw te starten. Wat er nieuw is, staat in het wijzigingslogboek.
Privacy
Kan ik mijn projecten uit Volter halen?
Ja. Wat je tekent is van jou, wij bewaren het alleen. Elk project haal je als back-upbestand uit je account voor je eigen archief, en je schema's gaan als PDF of PNG naar je klant of de keurder. Ook wanneer je abonnement stopt, kan je nog altijd aan je projecten.
Waar worden mijn projecten bewaard en wie kan eraan?
Op de servers van Google Firebase, in je eigen account. Daar staat de tekening zelf, samen met wat je invult over de werf, de klant en jezelf als installateur. Alleen jij kan erbij: zonder aanmelding met jouw account komt niemand aan je projecten, en al het verkeer is versleuteld. Wat we precies bewaren, staat in ons privacybeleid.
Lees het privacybeleidVerzamelen jullie gebruiksgegevens?
De desktopapp stuurt bij het starten en daarna eens per dag een kort signaal: een kenmerk van je toestel, je abonnementstype, de appversie en je besturingssysteem. Je naam, je e-mailadres en je projecten zitten daar niet in, en de webversie stuurt niets. Wij gebruiken geen analytics van derden, trackingpixels of advertentiecookies.
Hulp en toekomst
Hoe krijg ik hulp?
Via info@volter.be, of met de feedbackknop in de app. Daar kan je meteen een schermafbeelding meesturen.
Kan ik een symbool of een functie voorstellen?
Graag. Stuur het door via de feedbackknop of per e-mail. Een groot deel van wat in Volter zit, komt uit vragen van installateurs.
Waar zie ik wat er nieuw is?
In het wijzigingslogboek op deze website, en in de app bij het starten na een update.
Bekijk het wijzigingslogboek