Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de commencer.
Le dessin, le RGIE, votre compte et ce qu'il advient de vos projets.
Qu'est-ce que Volter
Que fait Volter ?
Volter est un logiciel de dessin pour les installations électriques belges. Vous dessinez le plan du bâtiment et y placez les appareils : c'est votre plan de situation. Répartissez ces appareils en circuits et Volter en tire le schéma unifilaire, tout en vérifiant si votre installation est conforme au RGIE.
À qui s'adresse Volter ?
Aux installateurs électriciens qui doivent remettre des schémas pour le contrôle, aux bureaux d'études qui conçoivent des installations, et aux bricoleurs qui mettent leur propre habitation en ordre. Vos projets restent accessibles même après la fin de votre abonnement : vous pouvez les ouvrir, les consulter et les exporter en sauvegarde.
Quelle est la différence avec un logiciel de dessin classique ?
Dans AutoCAD ou Visio, vous dessinez des traits : le logiciel ignore ce qu'ils représentent. Volter connaît les circuits, les disjoncteurs, les différentiels, les sections de conducteurs et les appareils, et cela change le travail. Vous placez vos appareils une seule fois sur le plan et les répartissez en circuits, et de là découlent le schéma unifilaire et le schéma de coffret. Déplacez quelque chose ou revoyez un circuit, et ils suivent. Pendant ce temps, le contrôle RGIE tourne : trop de prises sur un circuit, un différentiel manquant ou une section trop faible apparaissent pendant que vous dessinez, pas au moment du contrôle. Dans un logiciel de dessin classique, vous maintenez ces trois dessins cohérents à la main et vous vérifiez tout vous-même.
Qu'est-ce que je remets au contrôleur avec Volter ?
Les deux schémas dont il a besoin : le plan de situation et le schéma unifilaire. Volter les réunit dans un seul PDF, avec votre schéma de coffret et, en pied de page, les données de votre chantier et les vôtres comme installateur. C'est exactement la partie du dossier de contrôle que vous fournissez. Les mesures et le rapport de contrôle viennent ensuite de l'organisme de contrôle.
Volter fonctionne-t-il en dehors de la Belgique ?
Les symboles, les schémas et la validation suivent le RGIE belge. L'interface existe en néerlandais, français, anglais et allemand, mais les règles sont belges.
RGIE et contrôle
Un schéma réalisé avec Volter est-il valable pour le contrôle ?
Oui, c'est précisément à cela qu'il sert : vous exportez vos schémas en PDF et vous les remettez au contrôleur. Volter dessine selon les conventions du RGIE et passe votre installation au crible des règles du Livre 1, afin que vous repériez les erreurs avant le contrôleur. Ce contrôle est une aide, pas une garantie : il détecte beaucoup de choses, mais pas toutes les situations. Vérifier que votre schéma est correct et votre installation conforme reste le travail de l'installateur.
Quelles règles Volter contrôle-t-il ?
Volter passe votre installation au crible des règles du Livre 1 qui peuvent se vérifier sur un schéma : la composition des circuits et la section des conducteurs, la protection par circuit, le régime différentiel, les circuits dédiés obligatoires pour les gros consommateurs, les détecteurs de fumée et d'autres encore. Cette énumération est un aperçu, pas une liste complète, et le contrôle évolue avec le RGIE. Ce qu'un contrôleur constate sur place, comme les mesures et l'état du matériel, n'en fait pas partie. Le contrôle tourne en direct pendant que vous dessinez, avec une liste de constats par projet.
Sur quoi la validation repose-t-elle ?
Sur le Livre 1 du RGIE, celui qui traite des installations à basse tension et à très basse tension de sécurité.
Que se passe-t-il si le RGIE change ?
Nous adaptons les règles et vous les recevez avec une mise à jour. Le journal des modifications indique ce qui a changé.
Pourquoi les prises data et coax n'apparaissent-elles pas sur le schéma unifilaire ?
Parce que le RGIE les tient hors de l'installation électrique : le Livre 1 exclut de son champ d'application les installations de transmission de données et de télédistribution, et le contenu obligatoire du schéma unifilaire se limite au courant fort. Sur le plan de situation, vous pouvez les indiquer, et beaucoup d'installateurs le font. Ce n'est pas obligatoire, mais cela rend le plan utile pour votre client et pour celui qui y travaillera plus tard.
Puis-je redessiner une installation existante pour un nouveau contrôle ?
Oui. Vous dessinez l'installation telle qu'elle est, et la validation montre aussitôt en quoi elle s'écarte des règles actuelles.
Premiers pas
Comment est-ce que je commence ?
Vous créez un projet avec les données du chantier, dessinez les murs du plan, placez les appareils et les répartissez en circuits. Le schéma unifilaire en est généré automatiquement.
Puis-je essayer Volter sans compte ?
Oui. Ouvrez l'habitation de démonstration dans votre navigateur et essayez tout : dessiner, créer des circuits, consulter le schéma unifilaire et voir la validation RGIE à l'œuvre. Les modifications apportées à la démo ne sont pas conservées.
Ouvrir l'habitation de démonstrationDois-je d'abord dessiner le plan ?
Non, rien de tout cela n'est obligatoire. Vous pouvez placer vos appareils tout de suite et les répartir en circuits. Dessiner les murs est pratique, car Volter en déduit vos locaux, mais vous pouvez aussi délimiter un local par un rectangle, ou importer un plan existant en arrière-plan sans rien redessiner. Les locaux servent surtout au plan lui-même : ils y inscrivent un nom et une superficie, pour que votre client et le contrôleur voient ce qui se trouve où.
Puis-je utiliser un plan existant en arrière-plan ?
Oui, un fichier DXF, un PDF ou une image. Vous calibrez l'échelle en indiquant une distance connue, pour que vos cotes soient justes.
Dois-je dessiner mon schéma unifilaire séparément ?
Non. Vous placez vos appareils sur le plan et les répartissez en circuits. Le schéma unifilaire est généré automatiquement et évolue avec le plan.
Version gratuite et abonnement
Que puis-je faire sans abonnement ?
Sans compte, vous ouvrez l'habitation de démonstration et essayez l'éditeur complet, y compris la validation RGIE et le schéma unifilaire. Les modifications de cette démo ne sont pas conservées. Enregistrer vos propres projets fait partie de l'abonnement. Si votre abonnement s'arrête plus tard, vous continuez à ouvrir vos projets et à les exporter en sauvegarde, vous ne pouvez simplement plus les enregistrer.
Combien coûte Volter ?
Pendant la beta, vous utilisez Volter en entier gratuitement, sans données de paiement. Ce que coûte un abonnement ensuite, avec la comparaison mensuelle et annuelle, figure sur la page des prix.
Comment est-ce que je m'abonne ?
Pas encore. Laissez votre adresse e-mail sur la liste d'attente et nous vous préviendrons dès l'ouverture des abonnements.
Qu'advient-il de mes projets si mon abonnement s'arrête ?
Vous continuez à les ouvrir, à les consulter et à les exporter en sauvegarde. Ce que vous ne pouvez plus faire, c'est enregistrer des modifications. Nous ne supprimons rien de notre côté, et si vous voulez faire de la place, vous pouvez toujours supprimer vos projets, avec ou sans abonnement.
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui. Le paiement passe par Paddle, qui intervient comme vendeur et établit votre facture. Les prix sont affichés TVAC.
Compte et appareils
Ai-je besoin d'un compte ?
Pas pour l'habitation de démonstration. Oui pour conserver vos propres projets et les ouvrir sur plusieurs appareils.
Puis-je travailler sur plusieurs appareils ?
Oui. Votre licence couvre les appareils que vous utilisez vous-même : la version bureau sur votre portable et sur votre PC de travail, et la version web dans le navigateur. Vous vous connectez partout avec le même compte et vos projets se synchronisent automatiquement, vous reprenez donc là où vous vous étiez arrêté. Un compte est personnel et nominatif : un collègue a besoin du sien.
Volter fonctionne-t-il sans internet ?
Oui. Après votre dernière connexion, la version bureau continue de fonctionner pleinement pendant une durée limitée. Ce que vous enregistrez pendant cette période rejoint votre compte dès votre retour en ligne.
J'ai perdu mon mot de passe.
Demandez un nouveau mot de passe sur l'écran de connexion. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour en définir un.
Puis-je travailler à deux sur le même projet ?
Pas aujourd'hui. Un projet appartient à un compte, mais vous pouvez le transmettre sous forme de fichier de sauvegarde. Si vous avez besoin de travailler à plusieurs, dites-le avec le bouton de retour dans l'application : ce genre de demande oriente ce que nous développons ensuite.
Projets et export
Comment retrouver mes projets ?
Dans votre bibliothèque, avec pour chaque projet un aperçu par niveau, l'adresse, le client et le statut de contrôle. Vous pouvez filtrer sur le statut de contrôle et basculer entre la grille et la liste, et vous les ouvrez sur chaque appareil où vous vous connectez.
Puis-je faire une sauvegarde ?
Oui. Vous exportez chaque projet en fichier .vschema, pour vos archives ou pour votre client. Vous réimportez une telle sauvegarde avec « Importer une sauvegarde ».
Dans quels formats puis-je exporter ?
PDF et PNG. Le PDF réunit vos schémas dans le document que vous remettez à votre client ou au contrôleur, le PNG est pratique pour un coup d'œil rapide ou un e-mail. Dans la version gratuite, les deux portent un filigrane.
Qu'est-ce que le statut de contrôle sur une fiche de projet ?
Un état que vous tenez à jour vous-même, pour votre propre suivi : en préparation, prêt pour le contrôle ou contrôlé. Le bord de la fiche prend cette couleur et vous pouvez filtrer votre bibliothèque dessus, pour voir d'un coup d'œil quels chantiers demandent encore du travail. Ce n'est pas un statut officiel et rien n'en est transmis à un organisme de contrôle.
Puis-je réutiliser un projet pour une habitation similaire ?
Oui, avec « Enregistrer sous ». Vous obtenez un duplicata dans votre bibliothèque et Volter demande aussitôt les données du nouveau chantier.
Système et mises à jour
Sur quels appareils Volter fonctionne-t-il ?
Volter tourne dans le navigateur sur app.volter.be, vous n'avez donc rien à installer. Si vous voulez aussi travailler sans internet, installez Volter sur votre appareil : macOS 12 ou plus récent avec Apple Silicon, Windows 10 ou plus récent, et Ubuntu 20.04 ou plus récent. Pratique sur un chantier sans connexion.
Comment est-ce que je reçois les mises à jour ?
Dans le navigateur, vous n'avez rien à faire : sur app.volter.be, vous travaillez toujours avec la version la plus récente. La version bureau recherche régulièrement les mises à jour, les télécharge en arrière-plan et vous demande ensuite de redémarrer Volter. Les nouveautés figurent dans le journal des modifications.
Confidentialité
Puis-je récupérer mes projets hors de Volter ?
Oui. Ce que vous dessinez vous appartient, nous ne faisons que le conserver. Vous sortez chaque projet de votre compte sous forme de fichier de sauvegarde pour vos archives, et vos schémas partent en PDF ou PNG vers votre client ou le contrôleur. Même sans abonnement en cours, vous continuez d'y accéder.
Où mes projets sont-ils conservés et qui peut y accéder ?
Sur Google Firebase, dans votre propre compte. On y trouve le dessin lui-même, avec ce que vous encodez sur le chantier, le client et vous-même comme installateur. Vous seul y avez accès : sans connexion avec votre compte, personne n'atteint vos projets, et tout le trafic est chiffré. Ce que nous conservons exactement figure dans notre politique de confidentialité.
Lire la politique de confidentialitéCollectez-vous des données d'utilisation ?
L'application bureau envoie un bref signal au démarrage, puis une fois par jour : un identifiant de votre appareil, votre type d'abonnement, la version de l'application et votre système d'exploitation. Votre nom, votre adresse e-mail et vos projets n'en font pas partie, et la version web n'envoie rien. Nous n'utilisons ni outils d'analyse tiers, ni pixels de suivi, ni cookies publicitaires.
Aide et avenir
Comment obtenir de l'aide ?
Via info@volter.be, ou avec le bouton de retour dans l'application. Vous pouvez y joindre une capture d'écran.
Puis-je proposer un symbole ou une fonction ?
Volontiers. Envoyez-le via le bouton de retour ou par e-mail. Une grande partie de Volter est née des questions d'installateurs.
Où puis-je voir les nouveautés ?
Dans le journal des modifications de ce site, et dans l'application au démarrage après une mise à jour.
Voir le journal des modifications